Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Zorani Expeditions Ltd („Zorani“, „wir“, „uns“) ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über diese Website und unseren Buchungsprozess erhoben werden. Wir verpflichten uns, Ihre Daten sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Anfragedaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Gruppengröße und alle Angaben, die Sie bei einer Reiseanfrage oder über ein Kontaktformular machen
• Buchungsdaten: Passdaten, Ernährungsanforderungen, Notfallkontakte und für die Safari-Planung erforderliche Gesundheitsinformationen
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website und Herkunft der Zugriffe, erfasst über Analysetools (Google Analytics 4)
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen von E-Mail- und Nachrichtenaustauschen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• auf Reiseanfragen zu antworten und Routenvorschläge zu erstellen
• bestätigte Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten
• Reiselogistik, Aktualisierungen und Unterlagen zu kommunizieren
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. Einreisebestimmungen, Genehmigungsanträge)
• unsere Website und Dienstleistungen durch zusammengefasste Analysen zu verbessern

Wir stützen uns bei der Verarbeitung auf berechtigte Interessen oder vertragliche Erforderlichkeit als Rechtsgrundlage. Bevor wir Ihnen Marketing-Mitteilungen senden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

4. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen Ihre Daten nur, wenn dies erforderlich ist: mit lokalen Partnern vor Ort und Lodges zur Erfüllung Ihrer Buchung, mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen und mit Genehmigungsbehörden (z. B. Uganda Wildlife Authority, Rwanda Development Board) für Aktivitätsgenehmigungen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

5. Datenspeicherung

Anfragedaten werden 2 Jahre lang gespeichert. Buchungsdaten werden aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen 7 Jahre lang aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung von Anfragedaten verlangen, sofern für uns keine fortlaufende Verpflichtung zu deren Aufbewahrung besteht.

6. Cookies und Analysen

Diese Website nutzt Google Analytics 4, um anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erfassen. GA4-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie mit der Website interagiert haben. Sie können diese über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder eine Opt-out-Erweiterung für Google Analytics deaktivieren. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

7. Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Löschung zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Die Daten werden auf Servern mit Verschlüsselung bei der Speicherung und während der Übertragung gespeichert.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das oben auf dieser Seite angegebene Gültigkeitsdatum zeigt an, wann die aktuelle Version zuletzt überarbeitet wurde. Die weitere Nutzung dieser Website nach Änderungen gilt als Zustimmung.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an [email protected].